FAQ

Bitte schreibe uns direkt an Info@justnerdstcg.de, solange deine Bestellung noch nicht verschickt wurde.

Alle wichtigen Informationen zu deiner Vorbestellung, einschließlich des voraussichtlichen Liefertermins, findest du direkt auf der jeweiligen Produktseite. Die Angaben werden dort regelmäßig aktualisiert..

Bitte beachte, dass wir Bestellungen aus organisatorischen und logistischen Gründen nicht zusammenfassen können. Jede Bestellung wird einzeln bearbeitet und separat versendet.

Der Versand innerhalb Deutschlands erfolgt in der Regel innerhalb von 2–4 Werktagen.

• Lieferzeit: Nach Übergabe der Sendung an DHL beträgt die Zustellzeit üblicherweise 1–2 Werktage.

Ja. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine DHL-Sendungsnummer, über die du den aktuellen Sendungsstatus jederzeit verfolgen kannst.

Hier geht es zur DHL-Sendungsverfolgung.

Wir versenden alle Bestellungen ausschließlich mit DHL.

Aktuell versenden wir ausschließlich innerhalb Deutschlands. Aufgrund der neuen EU-Vorgaben für Verpackungen und der damit verbundenen zusätzlichen Anforderungen beim grenzüberschreitenden Versand können wir derzeit leider keinen Versand in andere EU-Länder anbieten.

Sobald sich die rechtlichen und organisatorischen Rahmenbedingungen entsprechend vereinfachen, prüfen wir die Möglichkeit, unseren Versand auf weitere Länder auszuweiten.

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail inklusive Tracking-Link. Bitte überprüfe auch deinen Spam- oder Junk-Ordner. Falls du keine Versandbestätigung erhalten hast, obwohl deine Bestellung bereits versendet wurde, kontaktiere uns bitte über unser Kontaktformular oder per E-Mail an info@justnerdstcg.de.

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

Bei uns stehen dir verschiedene sichere und flexible Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:

• 💳 Kreditkarte: Visa, Mastercard & American Express
• 📱 Mobile Payment: Apple Pay & Google Pay
• 💸 Klarna: Rechnung & Ratenkauf
• 💳 Weitere Karten: Maestro & UnionPay
• 💻 PayPal
• 🏦 Banküberweisung: manuelle Überweisung

So kannst du selbst entscheiden, welche Zahlungsmethode für dich am besten passt.

Ja! 🎉 Als Neukunde erhältst du bei der Anmeldung zu unserem Newsletter einen 5-€-Rabattcode für deine erste Bestellung.

Außerdem informieren wir dich über den Newsletter frühzeitig über Aktionen, Sonderangebote, Restocks und Gewinnspiele.

Darüber hinaus versuchen wir, dir unsere Produkte dauerhaft zu fairen und wettbewerbsfähigen Preisen anzubieten.

Bei PayPal, Kreditkarte und Sofortüberweisung wird der Zahlungsbetrag in der Regel direkt bei Abschluss der Bestellung belastet.

Bei Klarna richtet sich der Zahlungszeitpunkt nach der von dir gewählten Zahlungsart, beispielsweise Rechnung oder Ratenkauf.

Ja, selbstverständlich! 🎴 Bei uns erhältst du ausschließlich originale und authentische TCG-Produkte. Unsere Ware beziehen wir über offizielle Hersteller und autorisierte Distributoren und prüfen die Produkte sorgfältig.

Gefälschte oder manipulierte bzw. erneut versiegelte Produkte (Reseals) haben bei uns keinen Platz. Die Qualität und Echtheit unserer Ware steht für uns an erster Stelle – darauf kannst du dich bei JustNerdsTCG verlassen.

Ausverkaufte Artikel werden in unserem Shop entsprechend als „Nicht verfügbar“ gekennzeichnet. Einige Produkte erhalten zu einem späteren Zeitpunkt einen Restock, während andere nur in begrenzter Stückzahl verfügbar sind und möglicherweise nicht zurückkehren.

Bei neuen Produkten kann es außerdem vorkommen, dass wir Artikel bereits mit 0 € und ohne verfügbaren Bestand im Shop anzeigen. Das bedeutet nicht, dass das Produkt kostenlos erhältlich ist, sondern dass wir aktuell keine Vorbestellungen oder Vorverkäufe annehmen.

Wir starten den Verkauf erst, sobald uns unsere Lieferpartner die entsprechende Ware und Menge verbindlich zugesichert haben. Anschließend wird genau die Menge in unserem Shop freigeschaltet, die wir tatsächlich zugeteilt bekommen. So möchten wir vermeiden, mehr Produkte zu verkaufen, als wir später auch liefern können.

👉 Du möchtest keinen Restock verpassen? Nutze einfach den Button „Benachrichtige mich, wenn verfügbar“ auf der jeweiligen Produktseite. Sobald der Artikel wieder verfügbar ist, wirst du direkt informiert.

Aktuell sind wir ausschließlich online für euch da. 🛒

Unser Ziel ist es jedoch, JustNerdsTCG langfristig weiter auszubauen und einen eigenen stationären TCG-Store zu eröffnen. Bis es soweit ist, konzentrieren wir uns darauf, euch online eine möglichst große Auswahl an Pokémon-, One Piece- und weiteren TCG-Produkten zu fairen Preisen anzubieten.

Sobald es Neuigkeiten zu einem eigenen Store gibt, erfahrt ihr es natürlich über unseren Newsletter und unsere Social-Media-Kanäle. 🚀